Du conseil à la réalisation

Nos solutions inshore

• COMEARTH propose à ses clients une externalisation de leur relation client,
  en mode outsourcing (sur un site de COMEARTH) ou insourcing (sur un site du client) 
   

• Des solutions inshore
  
  • multilingues : téléconseillers natifs
  • multicanal : voix, mail, courrier, sms, chat, visio…
  • sur des centres dédiés ou mutualisés
  • en soutien permanent, débordement, renfort temporaire, gestion de crise
  • de l’avant-vente à l’après-vente, du front office au back office
  • reposant sur des experts en relation client et des technologies de pointe
  • assurant un service optimisé en qualité et productivité
  • à un prix étudié dans une logique « fair cost »
  • prenant en compte la saisonnalité des activités, les plages horaires
    décalées ou étendues
  • épousant l’image et les spécificités des clients
  • garantissant la sécurité et la confidentialité des flux d’informations
  • intégrant les contraintes réglementaires