Stratégie

• COMEARTH développe une stratégie et un positionnement uniques en externalisation
  
  • inshore : en France pour les clients français, en Russie pour les clients russes
  • fair cost : le juste prix pour une qualité et une productivité exemplaires
  • business partner : constructeur de partenariat durable et créateur de valeur partagée
  • home made : sur mesure, 90 % de CDI, 6 % de turnover
  • en insourcing ou outsourcing : sur les sites des clients ou dans les centres d’appels de COMEARTH
     
• COMEARTH démontre, au-delà des modes low cost et offshore, par son modèle économique viable, le bienfondé et l’intérêt d’une relation client éthique et visionnaire .
   
• Pour accompagner durablement ses clients et apporter une contribution tangible, COMEARTH concentre ses investissements sur les :
  
  • Capital humain : COMEARTH attire, motive et fidélise des talents. au service de ses clients :
    experts, consultants, managers, superviseurs, téléconseillers, commerciaux…
  • Capital métier : COMEARTH partage et enrichit une base de connaissances des « savoir-faire, expertises, méthodologies, procédures qualité, sécurité LAB, confidentialité CNIL,
    best practices » sur son métier de relation client et sur les métiers de ses clients
  • Capital technologique : COMEARTH maîtrise les NTIC, dispose d’une infrastructure solide
    permettant des interfaces et connexions sécurisées avec les SI des clients, avec convergence
    multicanal et gestion optimisée des flux de contacts
    
     

Actionnariat

Jean REIGNIER, Président fondateur de COMEARTH, est actionnaire à 99 % : il a choisi et
protège cette indépendance capitalistique, qui garantit sa liberté de décision
sur les activités, clients, partenaires et fournisseurs de COMEARTH