ANALYSEZ, CONSEILLEZ, FORMEZ & OPTIMISEZ VOTRE EXPÉRIENCE CLIENTS, AVEC TALENTS

COMEARTH Talents construit et développe pour vous des équipes dédiées, afin d’élaborer une stratégie de sourcing en fonction de vos besoins, mais également en intégrant vos contraintes géographiques, économiques et la culture même de votre entreprise. Nos Experts ont une double compétence. Dûment formés aux méthodes de la Relation Clients ils ont également une expérience sectorielle forte, laquelle nous permet d’être le partenaire d’entreprises de tous domaines, B2B et B2C.

AUDIT & CONSEIL

Une expertise reconnue :
Nous accompagnons des entreprises de tous secteurs d’activité pour optimiser leur Relation Clients. Notre démarche consiste à réaliser
un audit de vos besoins, puis à élaborer votre stratégie. Ceci comprend la mise en œuvre chez vous d’un Management de transition dédié.

SOURCING & RECRUTEMENT

Des services à valeur ajoutée :
Nous maîtrisons l’ensemble des métiers de la Relation Clients. Nous mettons en place une stratégie de sourcing, des outils de pré-recrutement et de recrutement, un process d’évaluation, puis de sélection des meilleurs profils. Ainsi COMEARTH est à même de réunir les meilleurs talents pour gérer votre Relation Clients.

FORMATION

Nous formons vos équipes à toutes les fonctions de la Relation Clients, que ce soit des fonctions de pilotage, Support ou encore de Production. Nous développons les talents de professionnels de la Relation Clients de tous niveaux : débutants, intermédiaire, confirmés... dans tous les secteurs.
Nos formations sont personnalisées en fonction de vos besoins.

Aujourd'hui, l’Humain est le facteur clef de l’Excellence de votre dispositif Relation Clients. Parce qu’ils pilotent des centres de contacts au quotidien, nos experts vous apportent des solutions sur-mesure, opérationnelles et performantes. La Relation Clients est vitale pour fidéliser votre clientèle, pérenniser et développer vos activités.

Il vous faut identifier les profils ayant les compétences, le savoir-faire et le savoir-être pour sublimer l’Expérience Clients et aller bien au-delà de l’Espérance Clients. L’expertise et l’expérience de COMEARTH Talents vous permettent de sourcer, d’intégrer et de former des professionnels de la Relation Clients, mais aussi d’être conseillé dans votre organisation.

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